0471 24 56 47

Privacybeleid

Vertaling ter informatie. Bij verschil tussen de versies heeft de Franse tekst voorrang.

1. Inleiding

Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de website becoolsolutions.be te informeren over de manier waarop hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

De verwerkingsverantwoordelijke is:

  • BE COOL TECHNICS SRL – handelsnaam BE COOL SOLUTIONS
  • Maatschappelijke zetel: Boulevard Bischoffsheim 39/4, 1000 Bruxelles
  • E-mail: info [at] becoolsolutions.be
  • Telefoon: 0471 24 56 47

2. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

  • naam en voornaam;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • adres of gemeente (in het kader van een offerte);
  • bedrijfsnaam, voor professionals;
  • pagina van de site van waaruit het formulier werd verzonden;
  • foto’s die bij de aanvraag zijn gevoegd, indien van toepassing;
  • alle informatie die via het contactformulier wordt bezorgd.

3. Doeleinden

De persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

  • contactaanvragen beantwoorden;
  • offertes opstellen;
  • de klantenopvolging verzekeren;
  • onze diensten verbeteren.

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van de gegevens berust op:

  • de toestemming van de gebruiker (contactformulier);
  • de uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen;
  • het gerechtvaardigd belang van de onderneming.

5. Bewaartermijn

De gegevens worden maximaal bewaard gedurende:

  • 3 jaar na het laatste contact voor prospecten;
  • 7 jaar voor gegevens die verband houden met de facturatie (wettelijke verplichting).

6. Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden nooit verkocht.

Ze kunnen enkel indien nodig worden doorgegeven aan technische dienstverleners, met inachtneming van de AVG. Het gaat onder meer om:

  • WEVOX (evxonline.com), hostingprovider van de website;
  • Resend (resend.com), dienst voor het verzenden van de e-mails van het contactformulier: de inhoud van uw aanvraag loopt via deze dienst om ons te bereiken;
  • Umami (umami.is), tool voor anonieme bezoekersstatistieken (zie artikel 8).

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, wordt die doorgifte omkaderd door de waarborgen van de AVG (bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

7. Beveiliging van de gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • ongeoorloofde toegang;
  • verlies;
  • openbaarmaking.

8. Cookies

De website plaatst geen advertentie- of trackingcookies.

Om het bezoek aan de website te meten, gebruiken wij Umami, een statistiektool die zonder cookies werkt. Die levert enkel globale en anonieme statistieken op (bezochte pagina’s, verwijzende website, type toestel en browser, land) en maakt het niet mogelijk bezoekers persoonlijk te identificeren. Er wordt dus geen toestemming gevraagd.

De gebruiker kan zijn browser bovendien zo instellen dat cookies worden geweigerd.

9. Rechten van de gebruikers

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten:

  • recht op inzage in uw gegevens;
  • recht op verbetering;
  • recht op gegevenswissing;
  • recht van bezwaar;
  • recht op beperking van de verwerking.

10. Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info [at] becoolsolutions.be. U ontvangt een antwoord binnen maximaal 30 dagen.

11. Klacht

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit:

  • Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
  • Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
  • https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijziging van het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om de overeenstemming met de geldende wetgeving te garanderen.