Algemene voorwaarden
Vertaling ter informatie. Bij verschil tussen de versies heeft de Franse tekst voorrang.
1. Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden bepalen, onverminderd de toepassing van bijzondere voorwaarden, de wederzijdse verplichtingen van de contractpartijen bij verkopen en prestaties die door onze diensten worden uitgevoerd. Door de overeenkomst of de bestelbon te ondertekenen of de orderbevestiging te aanvaarden, erkent onze medecontractant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. Enkel afwijkingen waarover schriftelijk akkoord werd bereikt, kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. Bij tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van onze medecontractanten en de onze, hebben de onze voorrang.
2. Geldigheid van de offertes
Behoudens andersluidend schriftelijk beding zijn onze offertes 30 dagen geldig vanaf hun uitgifte.
3. Bestellingen en termijnen
Een bestelling verbindt ons pas na schriftelijke bevestiging. Wijzigingen die de klant aanbrengt aan zijn bestelbon of aan onze offerte zijn pas geldig na aanvaarding en schriftelijke bevestiging van onze kant.
Bij eenzijdige annulering door de klant behouden wij ons het recht voor een vergoeding van 30 % van het totaalbedrag te eisen.
Leverings- of uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij anders bepaald. De termijnen kunnen worden verlengd bij:
- overmacht;
- laattijdige bezorging van informatie of documenten door de klant;
- wijziging tijdens het project;
- niet-naleving van de betalingsvoorwaarden.
De klant verbindt zich ertoe een veilige toegang tot de lokalen te verschaffen en de technische richtlijnen voor de installatie na te leven.
4. Eigendomsvoorbehoud
Wij blijven eigenaar van de goederen tot de volledige betaling. Het is de klant verboden de goederen te verkopen, over te dragen of in pand te geven vóór volledige betaling.
Bij niet-betaling kunnen wij de teruggave van de goederen eisen na een ingebrekestelling die gedurende 8 dagen zonder gevolg is gebleven. De klant draagt het risico van verlies, zelfs bij overmacht.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Onze prijzen worden uitgedrukt in euro, exclusief transportkosten tenzij anders bepaald.
Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen. Na deze termijn:
- 1 % interest per maand vertraging;
- forfaitaire schadevergoeding van 15 % van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 75 € per factuur.
Elke betwisting van een factuur moet binnen 15 dagen schriftelijk worden geformuleerd. De betaling gebeurt als volgt:
- 50 % bij de bestelling;
- 20 % bij de levering van het materiaal;
- 20 % tijdens de werken;
- het saldo bij ontvangst van de eindfactuur.
6. Herroepingsrecht
Elke niet-professionele klant beschikt over 14 kalenderdagen om zich zonder boete schriftelijk te herroepen via info [at] becoolsolutions.be. Dit recht geldt niet voor dringende werken of prestaties die met uitdrukkelijk akkoord van de klant werden uitgevoerd. Bij herroeping na bestelling van specifiek materiaal blijven de reeds gemaakte kosten verschuldigd door de klant.
7. Prijsherziening
De prijzen worden vastgesteld op basis van de kosten op de datum van de offerte. Bij een stijging van de prijs van koudemiddelen of materialen met meer dan 5 % kan Be Cool Solutions de prijs aanpassen na schriftelijke kennisgeving. De klant beschikt over 5 dagen om te aanvaarden of zonder vergoeding op te zeggen. De reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd door de klant.
8. Onderhoudscontracten en prijsherziening
8.1 Evolutie van de tarieven: de prijs van de onderhoudscontracten is gekoppeld aan de inflatie en wordt jaarlijks herzien op basis van het indexcijfer van de consumptieprijzen, gepubliceerd door het Nationaal Instituut voor de Statistiek.
8.2 Verlenging en herzieningsvoorwaarden: elk onderhoudscontract wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van één jaar, behoudens opzegging per aangetekende brief met een opzegtermijn van drie maanden vóór de vervaldag.
9. Garantie
9.1 Professionele klanten: de aanvaarding wordt geacht verworven te zijn 5 dagen na levering, behoudens schriftelijke klacht. Garantie van 1 jaar, op voorwaarde van normaal gebruik en installatie door ons.
9.2 Niet-professionele klanten: wettelijke garantie van 2 jaar overeenkomstig de Belgische wet van 1 september 2004, voor gebreken aan de overeenstemming die bestaan op het ogenblik van de levering.
10. Veroudering en onbeschikbaarheid van onderdelen
Voor elk toestel ouder dan 10 jaar garandeert de Dienstverlener noch de beschikbaarheid van onderdelen, noch de mogelijkheid tot herstelling.
Bij onbeschikbaarheid van onderdelen of onevenredige kosten is de Dienstverlener ontheven van elke resultaatsverbintenis en kan hij een gedeeltelijke of volledige vervanging voorstellen. Opzoekingen, diagnoses en testen worden gefactureerd.
11. Schade door de staat van de ondergrond
Be Cool Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan verouderde of broze ondergronden wanneer die schade het gevolg is van hun oorspronkelijke staat.
12. Vertrouwelijkheid
Alle uitgewisselde informatie is vertrouwelijk en mag niet zonder schriftelijk akkoord worden bekendgemaakt.
13. Onderaanneming
Be Cool Solutions mag de prestaties geheel of gedeeltelijk in onderaanneming geven en blijft daarbij verantwoordelijk tegenover de klant.
14. Elektronische facturatie – PEPPOL-netwerk
Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving worden de facturen uitgegeven in gestructureerde elektronische vorm volgens de Europese norm EN 16931 en, waar mogelijk, verzonden via het PEPPOL-netwerk.
Het feit dat de klant niet op PEPPOL is geregistreerd, schort de betalingstermijnen niet op. Bij wijze van overgang kan de factuur via elk gelijkwaardig elektronisch middel worden bezorgd.
15. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Be Cool Solutions is beperkt tot de rechtstreekse schade die voortvloeit uit een bewezen fout.
Be Cool Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bedrijfsverliezen, verlies van goederen of bederfelijke waren, of de inhoud van koelcellen.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de interventie gefactureerde bedrag.
16. Toegang tot de werf – stilstand – nutteloze verplaatsingen
De klant garandeert een vrije en veilige toegang tot de lokalen. Elke nutteloze verplaatsing of wachttijd die aan de klant te wijten is, wordt gefactureerd volgens het geldende tarief.
17. Oplevering van de werken en indienststelling
De werken worden geacht opgeleverd te zijn:
- door ondertekening van de interventiebon;
- door indienststelling;
- of bij gebrek aan schriftelijk voorbehoud binnen 5 dagen.
De oplevering markeert de overdracht van de risico’s en het begin van de garanties.
18. F-gassen en koudemiddelen
Alle interventies met gefluoreerde gassen worden uitgevoerd overeenkomstig de geldende F-gassenregelgeving. De klant verbindt zich ertoe:
- elk lek te melden zodra het wordt vastgesteld;
- geen niet-gecertificeerde derde te laten tussenkomen;
- de installatieregisters toegankelijk te houden.
Be Cool Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor sancties die voortvloeien uit de niet-naleving van de wettelijke verplichtingen van de klant.
19. Overmacht
Geen enkele partij is aansprakelijk bij gebeurtenissen van overmacht die de uitvoering van het contract opschorten.
20. Ontbinding en opzegging van het contract
Bij niet-betaling of tekortkoming kan het contract worden ontbonden met een forfaitaire vergoeding van 30 %. Deze vergoeding is verschuldigd onverminderd elke bijkomende, behoorlijk gestaafde schade.
21. Bescherming van persoonsgegevens
Verwerking van gegevens overeenkomstig de AVG. Recht op inzage, verbetering en verwijdering op schriftelijk verzoek.
22. Voorafgaande bemiddeling
Bij een geschil, voorafgaande bemiddeling vóór een gerechtelijke procedure.
23. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden en alle contractuele relaties worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel zijn bevoegd.
24. Scheidbaarheid
De nietigheid van een clausule heeft geen invloed op de geldigheid van de rest van het contract.
Contactgegevens
BE COOL TECHNICS SRL / BE COOL SOLUTIONS – Maatschappelijke zetel: Boulevard Bischoffsheim 39/4, 1000 Bruxelles – Btw: BE 1010.075.846 – Contact: info [at] becoolsolutions.be